“双十一”,这些新规你该知道

  掌上明升体育m88讯 今年9月份,工商总局公布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》),新规自10月1日起开始实行。那么新规后对首个“双十一”有何影响?

  网购预售可7天无理由退货

  去““双十一”促销,很多商家的宣传中出现了促销商品处于“预售”阶段的提示,且明确称,此类商品不能享受“7日无理由退货”待遇,还有商家设置预付订金不退的规定。而今年这种情况不再发生。

  《暂行规定》明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

  网店赠品将享受“三包”

  《暂行规定》也明确要求,附赠的商品应提供“三包”服务。新规明确,促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。

  发现超售须立即告知

  往年“双十一”大促之后,很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者的,今年这种情况也不会再有。

  《暂行规定》规定,网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后,应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说,网店必须在促销商品卖超的时候及时做出提示。


(记者 祝洁)